Montag, 09.02.2026: Zwischen Ohnmacht am Telefon und Empathie in der Praxis Das ganze Wochenende hing mir die Kälte der Diabetologin noch in den Knochen. Heute war der Montag, an dem sie sich wegen des Vacoped-Stiefels melden wollte. Ich hatte gehofft, dass sie nachgedacht hat. Doch als das Telefon klingelte, wurde mir schnell klar: Hier geht es nicht um meine Heilung, hier geht es nur noch um Absicherung und Abwehr. Die kalte Schulter: „Nageln Sie mich nicht fest!“ Das Gespräch war eine einzige Katastrophe. Die Ärztin war sofort im Verteidigungsmodus. Die Botschaft: Das Sanitätshaus könne den Vacoped Diabetic nicht liefern. Und damit war das Thema für sie erledigt. Anstatt nach einer…